Правовая информация

1. Политика обработки персональных данных

Редакция 2.8 от 8 октября 2026 г. (результат визуализации публикуется в ленте только по решению пользователя). Предыдущие редакции: 2.7 от 7 октября 2026 г. (источник регистрации в учётной записи; электронный чек через облачную кассу aQsi; превью работ для ссылок из Pinterest), 2.6 от 7 октября 2026 г. (раздел «Визуализация»: фото помещения и доработанный эскиз — при визуализации и дорисовке передаются в Google Gemini, хранятся с работой, не публикуются; письма «и на почту»). Предыдущие редакции: 2.5 от 7 октября 2026 г. (непубликуемые фото — только приватно в Pro; адрес поддержки; почта для оплаты), 2.3 от 18 сентября 2026 г. (разделы 2 и 3: ИИ-помощник в разделе «Узнать» и его языковая модель исключены — помощник отключён), 2.1 от 15 сентября 2026 г. (код приглашения в перечне данных; раздел 11 — подтверждение входа кодом, доверенное устройство), 2.0 от 7 сентября 2026 г. Действует для пользователей, заключающих договор с ИП Колбасовым С. А. (русскоязычная версия сервиса, оплата в рублях). Английская версия для остальных пользователей: andamento.app/en/legal. При расхождении для пользователей из России применяется эта редакция.

1. Оператор

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Колбасов Сергей Александрович (ИНН 732301563626, ОГРНИП 314732911800041), далее — «Оператор» или «мы». Адрес для обращений: 127254, Россия, Москва, ул. Добролюбова, д. 2, стр. 5. Электронная почта по вопросам персональных данных: online@artworker.pro. Сервис: сайт и веб-приложение andamento.app (включая зеркало ru.andamento.app и поддомен pro.andamento.app), Telegram-бот @andamentobot, далее — «Сервис».

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, какие данные мы обрабатываем, зачем, на каком основании, кому передаём, сколько храним и как вы можете управлять своими данными.

2. Какие данные мы обрабатываем, зачем и на каком основании

Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для работы Сервиса. Ниже — полный перечень по категориям. Основания указаны по ст. 6 Закона № 152-ФЗ.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (здоровье, взгляды, биометрия для идентификации) и не просим их указывать. Лица на загружаемых вами фотографиях мы не идентифицируем: изображение используется только как исходник для эскиза.

Транзакционные сообщения (коды входа, письмо об активации и продлении Pro, письмо с расчётом материалов, который вы запросили, ответ на вашу заявку) — часть услуги, они не являются рекламой и не требуют отдельного согласия. По вашему запросу («и на почту») мы отправляем файл работы или ссылку на него; ссылка на PDF действует 7 дней.

3. Как мы используем искусственный интеллект

Генерация эскизов — основная услуга Сервиса, и она выполняется с помощью моделей машинного обучения. Раскрываем, что именно обрабатывается и где.

Что отправляется моделям. Уменьшенная копия загруженной фотографии и/или ваше текстовое описание, а также служебные инструкции (техника, палитра, размеры). Ваше имя, почта и другие данные учётной записи моделям не передаются.

Какие модели используются.

• Google Gemini (Google LLC, США) через программный интерфейс Gemini API: генерация эскизов «по фото» и части эскизов «по описанию», а также автоматический анализ фотографии (определение сюжета, оценка допустимости). Мы используем платный тариф Gemini API: по условиям Google для платных сервисов содержимое запросов и ответов не используется для обучения моделей Google; Google хранит журналы запросов ограниченное время для контроля злоупотреблений. (подтверждено владельцем 07.09.2026) При визуализации («эскиз в интерьере») и «Дорисовать ИИ» в Gemini так же передаются фото помещения и эскиз — через наш Mac-воркер, как фото для мозаики.
• Локальные модели на нашем оборудовании (Mac Studio, ОАЭ): генерация части эскизов «по описанию» (модели семейств z-image, klein), повышение разрешения до 4K (seedvr2), проверка изображений на недопустимый контент (NudeNet). Эти модели работают на нашем оборудовании, данные третьим лицам не передаются и для обучения не используются.

Автоматическая проверка контента. Каждая загруженная фотография автоматически оценивается по категориям (обнажённость, насилие, жестокость, наркотики, ненависть, риск участия несовершеннолетних) по шкале 0–3; оценка хранится вместе с работой. Если изображение не проходит порог, генерация отклоняется с пояснением. Это не решение, порождающее для вас юридические последствия: вы можете написать в поддержку, и проверку выполнит человек.

Результаты ИИ. Эскиз создаётся моделью и может содержать неточности и искажения; он не проверяется человеком до выдачи вам (см. Оферту).

Обучение наших моделей. Мы не обучаем модели на ваших материалах без отдельного согласия. Если вы включите соответствующую галочку (при загрузке фото или в кабинете), ваши загрузки и результаты могут использоваться для обучения собственных моделей Сервиса; согласие можно отозвать в кабинете в любой момент — материалы исключаются из обучающего набора и удаляются из архива в течение 30 дней. Материалы, на которые не дано такого согласия, в обучении не используются.

4. Кому мы передаём данные

Для работы Сервиса мы привлекаем следующих лиц. Каждому передаётся только необходимое.

Иных передач, в том числе продажи данных или передачи рекламным сетям для профилирования, мы не осуществляем. Данные могут быть предоставлены государственным органам только по законному требованию.

5. Трансграничная передача

Сервис размещён в России, но часть обработки происходит за её пределами:

• ОАЭ — оборудование ARTWORKER TECHNOLOGY (генерация на локальных моделях, вызовы Gemini и Stripe, резервные копии);
• США — Google (Gemini API), Stripe, Pinterest;
• Франция (ЕС) — Brevo (почта).

Передаются: изображения и тексты для генерации, адрес электронной почты (платежи, письма), технические идентификаторы. Перед началом трансграничной передачи Оператор направляет уведомление в Роскомнадзор в порядке ст. 12 Закона № 152-ФЗ.. Мы выбираем получателей, обеспечивающих защиту данных на уровне не ниже требуемого законодательством РФ, и передаём минимально необходимый объём.

6. Публикация работ и лента

• Работы пользователей без подписки Pro публикуются в общую ленту Сервиса (эскиз, уменьшенное исходное фото для сравнения, ваше имя пользователя, техника и параметры) — только по вашему явному согласию, которое вы даёте отметкой перед первой генерацией. Без согласия генерация «по фото» не выполняется. Опубликованную работу вы можете удалить в личном кабинете или анонимизировать (снять авторство).
• Работы пользователей с подпиской Pro по умолчанию приватны; вы можете открыть их в ленту или закрыть обратно.
• Фотографии, которые мы не публикуем в ленту (дети, обнажённость, документы и личные данные — правила контента, п. 2а), обрабатываются только в подписке Pro и только приватно: в ленту, на витрину и в соцсети они не попадают. У учётных записей без Pro такая фотография после автоматической проверки удаляется, эскиз не создаётся.
• Ссылка «Поделиться» открывает приватную работу любому, у кого есть ссылка; удаление работы делает ссылку недействительной. У работ из непубликуемых фотографий ссылки «Поделиться» нет — ими можно поделиться только файлом.
• Опубликованные в ленте работы могут быть показаны на витрине Сервиса и в наших официальных аккаунтах в соцсетях с указанием вашего имени пользователя (см. Оферту, раздел «Права на контент»).
• Записи в разделах «Поговорить» и «Узнать» публичны (кроме приватных записей Pro-пользователей); оценки эскизов и комментарии к ним публично не показываются.

7. Сроки хранения

8. Ваши права

Вы вправе (ст. 14, 20, 21 Закона № 152-ФЗ):

• получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем, и копию этих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, неполных или незаконно полученных данных;
• отозвать согласие (на рассылку — переключателем в кабинете или ссылкой в письме; на публикацию — сняв отметку в настройках или удалив работу; на cookie — в настройках браузера);
• удалить учётную запись и связанные данные;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзор или в суд.

Как воспользоваться. Напишите на online@artworker.pro с адреса, указанного в учётной записи (или через поддержку в приложении, если у вас вход через Telegram/Pinterest). Мы ответим в течение 10 рабочих дней; при необходимости этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением вас. Удаление учётной записи и данных выполняется в течение 30 дней с момента запроса; данные, которые мы обязаны хранить по закону (сведения о платежах), обезличиваются и хранятся установленный срок.

Часть действий доступна без обращения к нам: удаление или анонимизация работ, управление рассылкой и подпиской, а также удаление учётной записи («Настройки аккаунта» → «Удалить аккаунт»; выполняется сразу, подтверждение приходит на почту) — в личном кабинете; отписка от бота — блокировкой бота в Telegram; отключение push-уведомлений — в настройках браузера.

9. Cookie и счётчики

Сервис использует необходимые cookie (сессия, язык, метки источника перехода) и, с вашего согласия, счётчики Яндекс.Метрики (включая запись сеансов) и top.mail.ru. Полный перечень, сроки и способы отключения — в Политике cookie. Незарегистрированные посетители могут пользоваться Сервисом; суточный лимит генераций для них считается по IP-адресу.

10. Возраст

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. Мы не собираем сознательно данные детей; если вам стало известно, что ребёнок зарегистрировался, напишите нам — учётная запись будет удалена.

11. Безопасность

Соединение с Сервисом защищено TLS; пароли хранятся только в виде хеша; доступ к базе данных и файлам имеет только Оператор; работа приложения ограничена политикой безопасности контента (CSP); доступ к результатам генерации проверяется на сервере (приватные работы доступны только владельцу или по ссылке «Поделиться»); ежедневно создаются резервные копии. По желанию Пользователь может включить подтверждение входа кодом на почту (двухфакторный вход): при входе по паролю с нового устройства код отправляется на подтверждённый адрес; устройство можно запомнить на 30 дней (случайный идентификатор в cookie did или в хранилище приложения). У администраторов Сервиса такое подтверждение включено всегда, а вход через социальные сети для них закрыт. Мы ведём учёт инцидентов и в случае утечки уведомим Роскомнадзор и затронутых пользователей в сроки, установленные ст. 21 Закона № 152-ФЗ.

12. Изменения

Мы обновляем Политику при изменении Сервиса: каждая новая функция, сторонний сервис, новый вид данных или срок хранения либо укладываются в действующую редакцию, либо Политика дорабатывается одновременно с выпуском. Новая редакция публикуется на andamento.app/legal с указанием даты; о существенных изменениях мы сообщаем в приложении или письмом.

13. Контакты

ИП Колбасов Сергей Александрович, ИНН 732301563626, ОГРНИП 314732911800041, адрес: 127254, Россия, Москва, ул. Добролюбова, д. 2, стр. 5. Почта по вопросам персональных данных: online@artworker.pro. Поддержка: online@artworker.pro, Telegram-бот @andamentobot.

2. Публичная оферта

Редакция 2.13 от 8 октября 2026 г. (п. 5.1: доработка эскиза ИИ — дорисовка полей и/или изменение по описанию одним запросом, 3 кредита за запрос, только в Pro). Предыдущие редакции: 2.12 от 7 октября 2026 г. (п. 5.1: раскладка для печати — в Pro без списания кредитов, ИИ-визуализация и дорисовка — только в Pro, наложение без ИИ — бесплатно; п. 7.4: коды цветов, совместимые с DMC), 2.11 от 7 октября 2026 г. (пп. 4.6, 5.1: визуализация, дорисовка, раскладка, паспорт), 2.10 от 7 октября 2026 г. (пп. 7.1, 7.3: непубликуемые фото — только приватно в Pro), 2.9 от 7 октября 2026 г. (пп. 4.1–4.4, 4.6, 5.3, 6.5: дата продления, повторы списания, почта для оплаты, отмена по ссылке, последствия возврата), 2.8 от 1 октября 2026 г. (пп. 4.5, 5.3: промокоды), 2.7 от 1 октября 2026 г. (п. 5.1: PDF для печати), 2.6 от 18 сентября 2026 г. (пп. 8.1, 8.3), 2.4 от 15 сентября 2026 г. (п. 5.6), 2.3 от 15 сентября 2026 г. (п. 4.3), 2.2 от 9 сентября 2026 г. (раздел 5). Для пользователей, заключающих договор с ИП Колбасовым С. А. (русскоязычная версия, оплата в рублях). Английская версия для остальных пользователей: andamento.app/en/legal.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Колбасова Сергея Александровича (ИНН 732301563626, ОГРНИП 314732911800041), далее — «Исполнитель», о заключении договора на использование сервиса ANDAMENTO с любым лицом, которое её акцептует, далее — «Пользователь».

1.2. Сервис — сайт и веб-приложение andamento.app (включая ru.andamento.app, pro.andamento.app) и Telegram-бот @andamentobot. Эскиз — изображение мозаики или витража, созданное Сервисом по фотографии или описанию Пользователя. Лента — общедоступный раздел Сервиса с опубликованными работами. Pro — платная подписка с расширенными возможностями.

1.3. Акцептом оферты является любое из действий: регистрация в Сервисе с отметкой о принятии оферты, вход через Telegram или Pinterest, оплата подписки либо начало использования Сервиса без регистрации. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий оферты и Политики обработки персональных данных.

1.4. Договор заключается на условиях настоящей оферты в редакции, действующей на момент акцепта; изменения — в порядке раздела 13.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю удалённый доступ к Сервису для создания эскизов мозаики и витража с помощью алгоритмов и моделей искусственного интеллекта, расчёта расхода материалов, публикации работ в Ленте, общения в разделах «Поговорить» и «Узнать», а Пользователь пользуется Сервисом на условиях оферты и, при выборе Pro, оплачивает подписку.

2.2. Бесплатный доступ включает ограниченное число генераций в сутки. Подписка Pro расширяет лимиты и добавляет функции. Актуальные лимиты, состав тарифов и цены указаны в приложении (окно «ANDAMENTO PRO») и на andamento.app; они являются частью договора.

2.3. Исполнитель вправе изменять состав и лимиты бесплатных функций, а также вводить новые единицы учёта услуг (например, кредиты), уведомляя об этом в приложении. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода Pro.

3. Учётная запись

3.1. Для регистрации нужны адрес электронной почты (подтверждается кодом) и имя пользователя либо вход через Telegram или Pinterest. Пользователь отвечает за сохранность своих средств доступа и за действия, совершённые под его учётной записью.

3.2. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь, Пользователь подтверждает свой возраст.

3.3. Пользователь вправе в любой момент удалить свои работы в кабинете и удалить учётную запись, обратившись на online@artworker.pro (срок — до 30 дней). Исполнитель вправе заблокировать учётную запись при нарушении оферты (раздел 9) с уведомлением по электронной почте.

4. Подписка Pro

4.1. Тарифы (на дату редакции): 490 ₽ за месяц или 3 990 ₽ за год (календарный месяц или год, п. 4.2). Актуальная цена показывается перед оплатой. Оплата — банковской картой через CloudPayments; чек направляется на электронную почту. Для оплаты подписки или пакета кредитов у учётной записи должен быть указан и подтверждён адрес электронной почты — на него направляются чек и уведомления о списаниях. Пользователи, выбравшие английскую версию, могут оплатить в долларах США через Stripe — к ним применяется английская редакция условий. Кроме подписки, доступна разовая покупка пакета кредитов (раздел 5); пакет не является подпиской и не продлевается автоматически.

4.2. Активация и дата продления. Доступ Pro открывается сразу после подтверждения платежа. Срок считается календарными месяцами от даты оплаты: при оплате 3-го числа срок месячной подписки истекает 3-го числа следующего месяца, годовой — через 12 месяцев в то же число («дата продления»). Если в месяце нет такого числа (29–31), датой продления считается последний день этого месяца, в следующих месяцах — снова исходное число. При оплате до окончания действующего срока новый срок прибавляется к его концу, дата продления не меняется; при оплате после окончания срока новый срок и дата продления считаются от даты этой оплаты.

4.3. Автопродление. Оплачивая подписку через CloudPayments, Пользователь даёт согласие на автоматическое продление на тот же срок и по той же цене с списанием с привязанной карты. Порядок:

• за 7 дней до даты продления Исполнитель направляет письмо с датой и суммой списания, ссылкой на управление подпиской и ссылкой для отмены автопродления (учётной записи без электронной почты — сообщение в Telegram, если он привязан);
• списание производится в дату продления, в час, соответствующий времени первой оплаты (по московскому времени); вместе с ним начисляются подписочные кредиты нового периода (п. 5.3);
• если списание не удалось, доступ Pro приостанавливается в дату продления, а Пользователь получает письмо с датой следующей попытки, ссылкой на оплату и ссылкой для отмены автопродления. Повторные попытки списания производятся через 1, 3 и 7 дней после даты продления; после успешной повторной попытки Pro возобновляется на новый срок, который считается от даты этого списания (п. 4.2). Если не удалась и третья повторная попытка, автопродление отключается и привязка карты удаляется, о чём направляется письмо. Отмена автопродления между попытками прекращает повторные списания. Работы и учётная запись во всех случаях сохраняются.

4.4. Отмена автопродления — в личном кабинете кнопкой «Отменить автопродление» или по ссылке «Отменить автопродление» из письма о предстоящем списании, в один шаг, без входа в учётную запись и без обращения в поддержку. После отмены Pro действует до конца оплаченного срока; новых списаний не будет. Отменить можно в любой момент, в том числе сразу после оплаты.

4.5. Промокоды дают скидку на оплату, период подписки Pro или бонусные кредиты — на условиях, указанных при выдаче промокода (в том числе число применений, возможность повторного применения и срок действия промокода); что даёт промокод, показывается в кабинете до его применения; выгода промокода не выплачивается деньгами.

4.6. Что входит в Pro (на дату редакции): 120 кредитов в месяц на генерации (раздел 5; по годовой подписке — по 120 кредитов ежемесячно в число даты продления), приватность работ (не публикуются в Ленту), выбор модуля и палитры, матричная техника, раскладка для печати в натуральную величину по листам A4/A3, приватные записи, расчёт материалов на почту, доступ к ПРО-версии конструктора на pro.andamento.app (по мере открытия). Точный состав — в приложении.

4.7. Исполнитель вправе изменить цену подписки, уведомив Пользователей с активным автопродлением по электронной почте не менее чем за 7 дней до списания по новой цене; Пользователь может отменить автопродление до списания.

5. Кредиты

5.1. Кредит — единица учёта услуг Сервиса (п. 2.3). Все платные действия оцениваются в кредитах (на дату редакции): эскиз «по описанию» — 1 кредит, эскиз «по фото» — 3, матричная техника — 1, версия 4K — 2, правки готового эскиза — 2, визуализация эскиза в интерьере с помощью ИИ (только в подписке Pro) — 3 кредита за изображение, доработка эскиза с помощью ИИ в редакторе — дорисовка полей до размера стены и/или изменение эскиза по выбранным настройкам и текстовому описанию, одним запросом (только в Pro) — 3 кредита за запрос, PDF раскладки для печати по листам A4/A3 в натуральную величину (любая техника) — в подписке Pro, без списания кредитов, наложение эскиза на фото интерьера без ИИ, «Паспорт эскиза» (PDF), подготовка эскиза в редакторе (кадр, пропорции, заливка полей) и сохранение доработанного эскиза в личный кабинет — бесплатно. Стоимость действия показывается рядом с кнопкой запуска. Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или ценными бумагами, не обмениваются на деньги (кроме возврата по разделу 6) и не передаются другим лицам.

5.2. Списание и возврат при сбое. Кредиты списываются в момент запуска действия. Если действие не выполнено по причинам на стороне Исполнителя (ошибка генерации, отказ модели обработать изображение, превышение времени ожидания), списанные кредиты возвращаются автоматически с записью в журнале.

5.3. Источники кредитов и сроки действия. Кредиты учитываются по корзинам:

• дневные — для учётных записей без активной подписки Pro: запас пополняется до 3 кредитов каждые сутки в 00:00 по времени сервера (московское); не накапливается;
• приветственные — 10 кредитов при регистрации, срока действия не имеют;
• подписочные — 120 кредитов за каждый оплаченный месяц Pro, начисляются в дату продления вместе со списанием (по годовой подписке — по 120 кредитов ежемесячно в число даты продления); действуют до следующей даты продления (по годовой подписке — до того же числа следующего месяца), после чего аннулируются; если списание в дату продления не удалось (п. 4.3), подписочные кредиты истёкшего периода аннулируются в эту дату; неиспользованные подписочные кредиты на следующий период не переносятся и деньгами не компенсируются, поскольку входят в цену периода;
• купленные — пакет 20 кредитов за 299 ₽ (цена на дату редакции), действует 90 дней с момента оплаты; пакет не даёт привилегий Pro (работы публикуются в Ленту, как у учётной записи без Pro; п. 7.3 оферты);
• бонусные — по реферальной программе (п. 5.6), по промокодам и по решению Исполнителя; действуют 90 дней, если при начислении не указан иной срок (срок и дата сгорания видны в кабинете).

Порядок списания: дневные → подписочные → купленные и бонусные; внутри последней группы первыми списываются кредиты с более ранним сроком действия, бессрочные — последними. Баланс по корзинам, сроки и журнал операций доступны в кабинете, вкладка «Кредиты».

5.4. Аннулирование. Кредиты, не использованные до истечения срока действия, аннулируются. Услуга по пакету кредитов считается оказанной с момента первой генерации, оплаченной этим пакетом. Если по пакету не было ни одной генерации, по истечении 90 дней его кредиты также аннулируются, а обращение Пользователя рассматривается индивидуально: Исполнитель по своему выбору восстанавливает кредиты или возвращает оплату в порядке раздела 6.

5.5. Несогласие с условиями учёта. Пользователь, не согласный с учётом услуг в кредитах, вправе отказаться от подписки Pro и потребовать возврата по разделу 6; при возврате подписочные кредиты оплаченного периода аннулируются.

5.6. Реферальная программа. У каждого Пользователя есть личная ссылка и код приглашения (кабинет, вкладка «Пригласить»); Пользователь может задать собственный код. Ввод кода приглашения при регистрации или в кабинете в течение 24 часов после регистрации (до первой оплаты) приравнивается к переходу по ссылке. Приглашённый, зарегистрировавшийся по ссылке или коду, получает 10 бонусных кредитов; пригласивший получает 50 бонусных кредитов после первой успешной оплаты приглашённого (пакета или Pro) — один раз за каждого приглашённого, повторные оплаты бонуса не дают. Бонус не начисляется при признаках самоприглашения: совпадение IP-адреса, устройства или банковской карты пригласившего и приглашённого в течение 7 дней, а также при возврате первой оплаты. Исполнитель вправе аннулировать бонусы, полученные с нарушением этих условий, и приостановить участие Пользователя в программе. Условия программы могут изменяться с уведомлением в приложении; уже начисленные бонусы сохраняются до конца срока их действия.

5.7. Изменение условий учёта. Стоимость действий в кредитах, размер дневного запаса, приветственных, подписочных кредитов и пакетов Исполнитель вправе изменять с уведомлением в приложении не менее чем за 7 дней (раздел 13); изменения не уменьшают кредиты, уже начисленные за оплаченный период.

6. Возврат средств

6.1. Пользователь-потребитель вправе отказаться от договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Заявление направляется на online@artworker.pro с адреса учётной записи с указанием даты платежа.

6.2. Размер возврата: если Pro-функции после оплаты не использовались — возвращается вся сумма; если использовались — сумма за неиспользованные полные дни оплаченного периода пропорционально цене периода, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (комиссия платёжной системы, стоимость выполненных генераций). Возврат производится на карту, с которой была оплата, в течение 10 дней с момента получения заявления.

6.3. Пакет кредитов. Возврат за пакет возможен в течение 14 дней с оплаты: если по пакету не было ни одной генерации — вся сумма; если были — сумма пропорционально неиспользованным кредитам за вычетом фактически понесённых расходов (комиссия платёжной системы, стоимость выполненных генераций). Возврат за подписку Pro (п. 6.2) не включает отдельной компенсации неиспользованных подписочных кредитов — они входят в цену периода.

6.4. При недоступности Сервиса по вине Исполнителя более 72 часов подряд срок Pro продлевается на время простоя, а по требованию Пользователя — возвращается сумма за этот период.

6.5. Последствия возврата. При полном возврате оплаты за период Pro срок Pro сокращается до окончания предыдущего оплаченного периода (если он уже истёк — Pro отключается в день возврата), подписочные кредиты возвращённого периода аннулируются, автопродление отключается. При возврате оплаты пакета аннулируются неиспользованные кредиты этого пакета.

7. Права на контент

7.1. Загруженные материалы. Пользователь сохраняет все права на загруженные фотографии и тексты и гарантирует, что имеет право их использовать и передавать для обработки, а изображённые люди (если есть) не возражают. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную безвозмездную лицензию на использование загруженных материалов в объёме, необходимом для оказания услуг (хранение, обработка, передача исполнителям из Политики, показ Пользователю и, при согласии, в Ленте). Пользователь самостоятельно отвечает за загружаемые материалы. Фотографии, которые Исполнитель не публикует в Ленту, — с детьми, с обнажённостью или эротикой, с документами и личными данными (Правила контента, п. 2а), — для Пользователей без подписки Pro не обрабатываются: генерация отклоняется после автоматической проверки до создания эскиза, кредиты не списываются, фотография не сохраняется. В подписке Pro такие фотографии обрабатываются приватно: работа не публикуется в Ленте, на витрине и в соцсетях Сервиса (в том числе по желанию Пользователя), ссылка «Поделиться» для неё не выдаётся — работой можно поделиться файлом. Загружая такую фотографию, Пользователь гарантирует наличие прав и согласий на её обработку (изображённых лиц, законного представителя ребёнка).

7.2. Эскизы. Пользователь получает право использовать созданные для него эскизы любым способом, включая изготовление мозаик и витражей по ним, их продажу, публикацию и переработку, в личных и коммерческих целях, без указания Сервиса. Исполнитель не претендует на авторство эскизов. Пользователь понимает, что эскизы создаются ИИ-моделями: похожие эскизы могут быть созданы для других пользователей, а правовая охрана результатов ИИ-генерации как объектов авторского права не гарантирована.

7.3. Лента и витрина. Работы из фотографий, не публикуемых в Ленту (п. 7.1), в Ленту не выходят. Публикуя работу в Ленту (для пользователей без Pro — по отметке согласия перед генерацией, для Pro — переключателем в кабинете), Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную безвозмездную лицензию без ограничения по территории на срок действия исключительного права показывать работу (эскиз, уменьшенный исходник для сравнения, параметры) в Ленте, на витрине Сервиса и в официальных аккаунтах Сервиса в социальных сетях с указанием имени пользователя. Лицензия прекращается при удалении работы Пользователем, кроме материалов, уже опубликованных в соцсетях до удаления, которые Исполнитель удаляет по запросу в разумный срок.

7.4. Сервис. Программное обеспечение, дизайн, алгоритмы, техники, палитры, тексты и базы знаний Сервиса принадлежат Исполнителю и ARTWORKER TECHNOLOGY. Пользователь не вправе копировать, декомпилировать, извлекать данные или создавать производные сервисы без письменного разрешения.

8. Искусственный интеллект: без гарантии точности

8.1. Эскизы и расчёты создаются автоматически. Они могут содержать ошибки, искажения, неточные цвета, пропорции и количества. Исполнитель не гарантирует пригодность результата для конкретной цели; ответственность за проверку эскиза и расчёта перед изготовлением мозаики несёт Пользователь.

8.2. Расчёт расхода материалов является ориентировочным; фактический расход зависит от техники укладки, отходов и материалов.

8.3. Ответы в разделе «Узнать» сформированы автоматически, носят справочный характер и не являются профессиональной консультацией. Приём новых вопросов в разделе закрыт; вопросы о мозаике и о Сервисе можно направить на online@artworker.pro.

9. Запрещённое использование

Пользователю запрещено:

• загружать изображения и тексты, нарушающие права третьих лиц, содержащие порнографию, сексуализированные изображения несовершеннолетних, сцены жестокости, пропаганду насилия, ненависти, наркотиков, экстремистские материалы и иной контент, запрещённый законодательством РФ;
• загружать фотографии других людей без их согласия для создания изображений, способных их порочить;
• использовать Сервис для рассылки спама, мошенничества, введения в заблуждение;
• обходить лимиты, автоматизировать доступ (боты, скрипты, множественные учётные записи), вмешиваться в работу Сервиса, извлекать данные других пользователей;
• размещать в разделах «Поговорить» и «Узнать» рекламу, оскорбления, персональные данные третьих лиц.

Подробнее — в Правилах контента и модерации. Загруженные изображения проходят автоматическую проверку; Исполнитель вправе отклонить генерацию, удалить контент и заблокировать учётную запись при нарушениях.

10. Ответственность

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие перерывов (обновления, сбои сторонних сервисов — платёжных, ИИ-провайдера, хостинга).

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя. Ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев. Ограничения не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена законом, включая права потребителей.

10.3. Пользователь несёт ответственность за загружаемый контент и за использование эскизов и возмещает Исполнителю убытки от претензий третьих лиц, вызванных нарушением гарантий раздела 7.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя описана в Политике обработки персональных данных, которая является частью договора. Согласие на рассылку и согласие на публикацию в Ленту даются отдельно и не являются условием заключения договора.

12. Претензии и споры

12.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Претензии направляются на online@artworker.pro; срок ответа — 10 дней. Спор, не урегулированный в претензионном порядке, передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ; Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.

13. Изменения оферты

Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на andamento.app/legal с датой; о существенных изменениях (цены, состав Pro, права на контент) Исполнитель уведомляет в приложении или письмом не менее чем за 7 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие; несогласный Пользователь прекращает использование и вправе отказаться от договора по разделу 6.

14. Реквизиты Исполнителя

ИП Колбасов Сергей Александрович · ИНН 732301563626 · ОГРНИП 314732911800041 · адрес: 127254, Россия, Москва, ул. Добролюбова, д. 2, стр. 5 · р/с 40802810002160000005 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974 · online@artworker.pro · поддержка online@artworker.pro, Telegram-бот @andamentobot.

3. Политика cookie

Редакция 2.2 от 7 октября 2026 г. (cookie utm_first — первый источник перехода для статистики регистраций). Предыдущие редакции: 2.1 от 15 сентября 2026 г. (cookie did — доверенное устройство при подтверждении входа), 2.0 от 7 сентября 2026 г. Часть Политики обработки персональных данных.

1. Что такое cookie и зачем они нам

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере. Помимо cookie мы используем localStorage браузера (для хранения настроек в самом приложении) и счётчики веб-аналитики. Ниже — полный перечень.

2. Необходимые (без них Сервис не работает; согласие не требуется)

3. Аналитические и рекламные (только с вашего согласия)

Политики этих сервисов: Яндекс, VK.

4. Как управлять

• Баннер при первом посещении: «Принять» включает аналитические счётчики; «Только необходимые» оставляет лишь cookie из раздела 2. Изменить выбор — ссылкой «Cookie» в подвале приложения.
• В настройках браузера можно удалить cookie и запретить их установку; Сервис продолжит работать, но вход придётся выполнять заново.
• Отказ от Вебвизора и Метрики: блокировщик Яндекса.

5. Незарегистрированные посетители

Для незарегистрированных посетителей суточный лимит генераций считается по IP-адресу; отдельные cookie для этого не ставятся.

4. Правила контента и модерации

Редакция 2.4 от 7 октября 2026 г. (раздел 2а: визуализации и сохранённые эскизы всегда приватны). Предыдущие редакции: 2.3 от 7 октября 2026 г. (раздел 2а: что не публикуется в Ленту), 2.2 от 18 сентября 2026 г. (раздел 6: ИИ-помощник отключён; записи с признаками кризисного состояния модератор удаляет, контакты служб помощи приведены в правилах), 2.1 от 18 сентября 2026 г., 2.0 от 7 сентября 2026 г. Часть Публичной оферты.

1. Что можно

Сервис создан для мозаичных и витражных художников. Загружайте свои фотографии и фотографии, на которые у вас есть права, описывайте сюжеты, публикуйте эскизы в Ленту, обсуждайте мозаику в разделах «Поговорить» и «Узнать», ставьте оценки эскизам.

2. Что нельзя загружать и публиковать

• порнографию и сексуализированные изображения; любые сексуализированные изображения несовершеннолетних (немедленная блокировка и передача информации в компетентные органы);
• сцены жестокости и увечий, пропаганду насилия, терроризма, экстремизма, ненависти по признаку национальности, религии, пола и иным признакам;
• пропаганду наркотиков;
• изображения других людей без их согласия, если эскиз может их унизить или опорочить; изображения, нарушающие право на изображение гражданина (ст. 152.1 ГК РФ);
• чужие произведения, фотографии и товарные знаки без права на их использование;
• персональные данные третьих лиц (телефоны, адреса, документы);
• рекламу, спам, ссылки на мошеннические ресурсы, оскорбления и травлю в записях и комментариях;
• контент, запрещённый законодательством Российской Федерации.

2а. Что не публикуется в Ленту — только приватно в Pro

Визуализации (эскиз в интерьере) и сохранённые доработанные эскизы всегда приватны и в Ленту не публикуются.

В Ленту, на витрину и в соцсети Сервиса не попадают работы из фотографий, на которых:

• есть дети;
• обнажённость или эротика;
• документы или личные данные (паспорта, карты, чеки, переписка и т. п.).

Такие фотографии определяет автоматическая проверка входа (п. 3). Для учётных записей без Pro генерация по ним отклоняется до создания эскиза, с объяснением; кредиты не списываются, фотография не сохраняется. В подписке Pro они обрабатываются только приватно: работа помечается как непубликуемая, опубликовать её в Ленту нельзя, ссылка «Поделиться» не выдаётся — поделиться можно файлом. Ранее опубликованные работы с таким содержимым сняты с публикации и остаются у авторов в кабинете. Если проверка ошиблась, напишите нам (п. 5).

3. Как работает модерация

• Автоматическая проверка входа. Каждая загруженная фотография оценивается локальной моделью (NudeNet) и моделью Google Gemini по категориям: обнажённость, насилие, жестокость, наркотики, ненависть, риск участия несовершеннолетних, по шкале 0–3. При превышении порога генерация отклоняется с пояснением. По той же проверке определяется непубликуемое содержимое (п. 2а). Оценка сохраняется вместе с работой.
• Ручная модерация. Администратор просматривает Ленту, записи и жалобы и вправе удалить контент, снять его с публикации или заблокировать учётную запись.
• Меры. Первое нарушение — удаление контента и предупреждение; повторные или грубые нарушения — блокировка учётной записи без возврата оплаты за подписку; при незаконном контенте — сохранение сведений и передача по запросу компетентных органов.

4. Как пожаловаться

Напишите на online@artworker.pro или в Telegram-бот @andamentobot, указав ссылку на работу или запись и причину. Правообладатель прилагает подтверждение прав. Мы рассматриваем жалобу в течение 7 дней и сообщаем результат; при очевидном нарушении контент снимается с публикации сразу до рассмотрения.

5. Как оспорить

Если ваш контент удалён или генерация отклонена, а вы считаете это ошибкой, ответьте на уведомление или напишите на online@artworker.pro — проверку выполнит человек в течение 7 дней. Автоматическая проверка не является окончательным решением.

6. Кризисные сообщения

Если в записи пользователя (например, в разделе «Узнать») есть признаки кризисного состояния (упоминание самоповреждения, суицидальных мыслей), модератор удаляет её из общего доступа. Сервис не оказывает психологической помощи и не ведёт переписку на эти темы — пожалуйста, обратитесь к живым людям: контакты служб помощи приведены ниже.

Россия: экстренная помощь — 112; детский телефон доверия — 8 800 2000-122 (бесплатно, круглосуточно); горячая линия Центра экстренной психологической помощи МЧС России — +7 (495) 989-50-50; Московская служба психологической помощи — 051 (с городского), +7 (495) 051 (с мобильного).

ОАЭ: экстренная помощь — 999; линия поддержки Mental Support Line — 800 HOPE (800 4673).

Другие страны: справочник горячих линий findahelpline.com; США и Канада — 988; Великобритания и Ирландия — Samaritans 116 123.

5. Реквизиты и контакты

Редакция 2.0 от 7 сентября 2026 г. / Version 2.0, 7 September 2026.

Исполнитель и оператор — Исполнитель и оператор персональных данных для пользователей из России